เจ้าหน้าที่หน่วยดับเพลิงมือใหม่แห่งนครนิวยอร์ก (FDNY) ออลลี่ ครอส มาถึงหลังเหตุกราดยิงอันแสนวุ่นวาย เขาตรวจดูบาดแผลที่เท้า จากนั้นจึงส่งต่อไปยังเหยื่อที่ได้รับบาดเจ็บสาหัส แพทย์ทหารผ่านศึก Gene Rutkovsky นำ Cross เข้ารับการรักษาของชายคนนั้น แต่ชายคนนั้นเสียชีวิตระหว่างการขนส่ง วันรุ่งขึ้น Cross และ Rutkovsky ถูกเรียกให้ไปรักษาอาการบาดเจ็บที่สุนัขกัดของเด็ก ซึ่งทำให้อารมณ์โกรธจัดในโรงยิมของชุมชน ครอสพยายามคลี่คลายสถานการณ์ด้วยการพาสุนัขออกไป แต่มีชายคนหนึ่งข่มขู่เขาด้วยจ่อปืนและสังหารสุนัขตัวนั้น ต่อมา Cross ต้องทนทุกข์ทรมานจากการใช้วาจาในทางที่ผิดอย่างต่อเนื่องจากขี้ยาที่ถูกส่งตัวไปโรงพยาบาล และทำงานร่วมกับ Rutkovsky เพื่อทำการใส่ท่อช่วยหายใจอย่างยากลำบากในร้านขายเนื้อฮาลาล